Politica de livrare
Produsele comercializate pe site-ul Ralexstore.com sunt livrate exclusiv prin servicii de curierat rapid. Colaborăm cu firme de curierat de încredere, precum DPD, Sameday și Cargus, pentru a asigura livrarea comenzilor în cel mai scurt timp posibil.
Pentru optimizarea procesului de livrare, utilizăm un sistem software care analizează în timp real performanța curierilor și alocă automat comenzile către serviciul de curierat cu cea mai bună eficiență în zona de livrare a clientului.
Livrare prin curier
Vânzătorul se obligă să expedieze produsele comandate la adresa indicată de cumpărător, pe teritoriul României.
Termenul standard de livrare este de până la 2 zile lucrătoare de la confirmarea disponibilității produselor de către un reprezentant BestBuysro, în funcție de locația depozitului din care se face expedierea.
Costuri de transport
- 10 lei / comandă, indiferent de localitatea de livrare din România.
Condiții de livrare
În cazul în care cumpărătorul nu este găsit la adresa indicată, curierul îl va contacta pentru stabilirea unei noi încercări de livrare.
Dacă livrarea nu poate fi finalizată în termen de 7 zile calendaristice, coletul va fi returnat vânzătorului, iar comanda va fi anulată. În această situație, cumpărătorul poate plasa o nouă comandă, suportând costurile aferente unei noi livrări.
Dacă, din motive independente de vânzător, termenul de expediere sau livrare nu poate fi respectat, cumpărătorul va fi informat cu privire la noul termen estimat. În cazul în care acesta nu este acceptat, comanda va fi anulată.
Verificarea coletului
Recomandăm verificarea cu atenție a coletului la momentul livrării.
Eventualele sesizări privind integritatea sau conținutul coletului trebuie făcute în prezența curierului, prin întocmirea unui proces-verbal de constatare. Reclamațiile ulterioare pot fi dificil de soluționat, întrucât firma de curierat nu mai poate fi trasă la răspundere după semnarea livrării.